Παραγγελίες & αποστολές

 

Τι είναι το Petfully

Το Petfully είναι ένα eshop με μία μεγάλη ποικιλία προϊόντων πολύ προσεκτικά διαλεγμένων για το σκύλο και τη γάτα σου αλλά και για εσένα. Στο κατάστημα θα βρεις μία συλλογή από χειροποίητα προϊόντα και personalised αξεσουάρ που συνεχώς μεγαλώνει! Στόχος είναι να γεμίζουμε χαρά το κατοικίδιο σου και εσένα μέσα από προϊόντα που είναι διαλεγμένα & φτιαγμένα με πολλή αγάπη!

Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να βάλετε παραγγελία μέσω του eshop ή τηλεφωνικά στο 2103003489

Ποια είναι η διαθεσιμότητα των προϊόντων του eshop;

Τα περισσότερα προϊόντα είναι διαθέσιμα στην αποθήκη μας. Υπάρχουν και προϊόντα που αποστέλλονται κατόπιν παραγγελίας από τον προμηθευτή μας και θα ενημερωθείς για την εκτιμώμενη παράδοση του. Μπορείς να ενημερωθείς για το απόθεμα από τη σελίδα του κάθε προϊόντος. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σε ενημερώσουμε άμεσα για τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής του. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή με κάποιο παρόμοιο!

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Οι τρόποι πληρωμής για την Ελλάδα & την Κύπρο είναι οι εξής:

  • Αντικαταβολή
  • Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα
  • Κατάθεση
  • Paypal

Για κάποια ογκώδη αντικείμενα όπως και χειροποίητα που αποστέλλονται κατόπιν παραγγελίας δεν υπάρχει η δυνατότητα της αντικαταβολής

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ανάλογα την περιοχή της αποστολής και το είδος των προϊόντων που έχεις βάλει στο καλάθι σου. Μόλις συμπληρώσεις την περιφέρεια και τον ΤΚ στο καλάθι αγορών σου ο υπολογιστής μεταφορικών θα σου εμφανίσει το τελικό ποσό.

Σε πόσες μέρες θα φτάσει η παραγγελία μου;

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια οι αποστολές να παραδίδονται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών. Αν κάτι τέτοιο δεν είναι εφικτό λόγω κάποιας ιδιαιτερότητας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;

Στην Αθήνα οι παραγγελίες παραδίδονται με την Tas courier και έχουν χρόνο παράδοσης 1-2 εργάσιμες. Στην υπόλοιπή Αττική, επαρχία & Κύπρο συνεργαζόμαστε με την ACS.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Μπορείς να ενημερωθείς για τις δυνατότητες επιστροφής & αλλαγής στη σελίδα Πολιτική επιστροφών


Ταυτότητες

 

Πώς φτιάχνονται οι ταυτότητες σας;

Οι ταυτότητες του Petfully φτιάχνονται με σταμπάρισμα, δηλαδή χτυπώντας ένα ένα γράμμα και σύμβολο επάνω στην μεταλλική ταυτότητα. Τα μέταλλα που επιλέγουμε για τις ταυτότητες είναι από όλο τον κόσμο και διαλεγμένα με γνώμονα την ποιότητα τους.

Η στάμπα με το χέρι δίνει στην ταυτότητα μία μοναδική & ιδιαίτερη εμφάνιση. Το γέμισμα των στοιχείων με ειδικό μελάνι κάνει το σχέδιο πιο έντονο και εύκολα αναγνώσιμο. Λόγω της διαδικασίας, η οποία γίνεται με το χέρι, μπορεί να υπάρχουν μικρο διαφορές από ταυτότητα σε ταυτότητα αλλά αυτή είναι και η μαγεία του χειροποίητου! Κάθε σχέδιο είναι μοναδικό όπως και κάθε ζωάκι!

Πώς θα την κρεμάσω στο κολάρο του σκύλου ή της γάτας μου;

Μαζί με κάθε ταυτότητα στέλνουμε και αντίστοιχο κρικάκι, έτσι μπορείς εύκολα να κρεμάσεις την ταυτότητα στο κολάρο του ζώου. Μπορείς να προμηθευτείς extra από το ehsop μας κάποιον κρίκο lobster που ανοιγοκλείνει εύκολα και θα σε βοηθήσει να βάζεις και να βγάζεις την ταυτότητα εύκολα. Για ακόμη μεγαλύτερη ευκολία και στυλ μπορείς να αγοράσεις κάποιο κολιέ που αυξομειώνεται, όπου θα κρεμάσεις εκεί την ταυτότητα!

 

Πώς μπορώ να περιποιηθώ την ταυτότητα ώστε να διατηρηθεί;

Τα μέταλλα όπως ο χαλκός και ο ορείχαλκος τείνουν να μαυρίζουν με την πάροδο του χρόνου δίνοντας ένα πιο αντικέ στυλ. Αν αυτό δε σου αρέσει μπορείς να την καθαρίσεις και να γίνει σαν καινούρια! Αν με τον καιρό ξεθωριάσει το χρώμα μπορείς να το βάψεις ξανά με έναν ανεξίτηλο μαρκαδόρο.

  • Χρησιμοποίησε ήπιο σαπούνι, νερό & λεπτό ατσαλόσυρμα για να καθαρίσεις την ταυτότητα
  • Μην χρησιμοποιείς σκληρά καθαριστικά και χημικά
  • Μην εκθέτεις την ταυτότητα σε αλμυρό νερό

 

Θέλω κάποιο σχέδιο που δε βλέπω έτοιμο στο e-shop

Κανένα πρόβλημα! Λόγω του ότι οι ταυτότητες φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας, αν θες κάτι διαφορετικό μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας και να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε! Μπορείς να μας στείλεις email στη φόρμα επικοινωνίας ή μήνυμα στα social media του Petfully.


Χειροποίητα κολάρα και οδηγοί

Πώς θα μετρήσω το λαιμό του ζώου μου για να ταιριάζει σωστά;

Μην ανησυχείς, έχουμε φροντίσει για σένα! Μπορείς να συμβουλευτείς τον οδηγό μέτρησης εδώ.

Γίνονται δεκτές αλλαγές;

Τα χειροποίητα αξεσουάρ φτιάχνονται κατά παραγγελία στις επιθυμητές διαστάσεις συνεπώς δε γίνονται επιστροφές χρημάτων. Παρόλα αυτά είμαστε πρόθυμοι να δεχτούμε ανταλλαγή λόγω λάθος μεγέθους εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί(αν έχει δοκιμαστεί σε εσωτερικούς χώρους είναι εντάξει),δεν έχει φθαρεί και είναι σε ολοκαίνουρια κατάσταση μεταπώλησης.

Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων. Προσφέρουμε μόνο πίστωση καταστήματος. Το σύστημα που χρησιμοποιούμε και η ασφαλής πύλη πληρωμής μας χρεώνουν ανά συναλλαγή και παραγγελία. Εάν κάνουμε επιστροφή χρημάτων, θα σας χρεώσει επίσης. Για διευκόλυνση και των δύο μερών και για να αποφευχθεί η απογοήτευση των τελών συναλλαγής, θα προσφέρουμε πίστωση καταστήματος στις επιστροφές/ανταλλαγές. 

Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον αγοραστή και αφαιρούνται από το ποσό πίστωσης.

Διαδικασία επιστροφής/ανταλλαγής

Στείλε μας πίσω το προϊόν εντός 10 ημερών από την αγορά και αφού το ελέγξουμε θα επικοινωνήσουμε μαζί σου. Μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε ανταλλαγή προϊόντος ή σε δημιουργία κουπονιού που μπορείς να το χρησιμοποιήσεις στο κατάστημα μας εντός 30 ημερών.

Σε προϊόντα custom(που δεν υπάρχουν σαν κωδικοί στο eshop και έχουν φτιαχτεί αποκλειστικά για σένα) δε γίνονται δεκτές επιστροφές.

Αν έχεις οποιαδήποτε άλλη απορία μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@petfully.gr, τηλεφωνικά στο 2103003489 ή μέσα από τα social media μας.

 

Τι λένε οι πελάτες μας
447 κριτικές