FAQs

Παραγγελίες & αποστολές

Τι είναι το Petfully

Το Petfully είναι ένα eshop με μία μεγάλη ποικιλία προϊόντων πολύ προσεκτικά διαλεγμένων για το σκύλο και τη γάτα σου αλλά και για εσένα. Στο κατάστημα θα βρεις και μία συλλογή από χειροποίητα προϊόντα που συνεχώς μεγαλώνει! Στόχος είναι να γεμίζουμε χαρά το κατοικίδιο σου και εσένα μέσα από προϊόντα που είναι διαλεγμένα & φτιαγμένα με πολλή αγάπη!

Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να βάλετε παραγγελία μέσω του eshop ή τηλεφωνικά στο 2103003489

Ποια είναι η διαθεσιμότητα των προϊόντων του eshop;

Τα περισσότερα προϊόντα είναι διαθέσιμα στην αποθήκη μας. Υπάρχουν και προϊόντα που αποστέλλονται κατόπιν παραγγελίας από τον προμηθευτή μας και θα ενημερωθείς για την εκτιμώμενη παράδοση του. Μπορείς να ενημερωθείς για το απόθεμα από τη σελίδα του κάθε προϊόντος. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σε ενημερώσουμε άμεσα για τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής του. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή με κάποιο παρόμοιο!

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Οι τρόποι πληρωμής για την Ελλάδα & την Κύπρο είναι οι εξής:

  • Αντικαταβολή
  • Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα
  • Κατάθεση
  • Paypal

Για κάποια ογκώδη αντικείμενα όπως και χειροποίητα που αποστέλλονται κατόπιν παραγγελίας δεν υπάρχει η δυνατότητα της αντικαταβολής

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ανάλογα την περιοχή της αποστολής και το είδος των προϊόντων που έχεις βάλει στο καλάθι σου. Κυμαίνονται από 3-5€ για την Αττική και την επαρχία και 10€ για αποστολή στην Κύπρο. Μόλις βάλεις την περιφέρεια και τον ΤΚ στο καλάθι σου ο υπολογιστής μεταφορικών θα σου εμφανίσει το τελικό ποσό.

Σε πόσες μέρες θα φτάσει η παραγγελία μου;

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια οι αποστολές να παραδίδονται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών. Αν κάτι τέτοιο δεν είναι εφικτό λόγω κάποιας ιδιαιτερότητας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;

Στην Αθήνα οι παραγγελίες παραδίδονται με την Tas courier και έχουν χρόνο παράδοσης 1-2 εργάσιμες. Στην υπόλοιπή Αττική, επαρχία & Κύπρο συνεργαζόμαστε με την ACS.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Μπορείς να ενημερωθείς για τις δυνατότητες επιστροφής & αλλαγής στη σελίδα Πολιτική επιστροφών


Ταυτότητες

Πώς φτιάχνονται οι ταυτότητες σας;

Οι ταυτότητες του Petfully φτιάχνονται με σταμπάρισμα, δηλαδή χτυπώντας ένα ένα γράμμα και σύμβολο επάνω στην μεταλλική ταυτότητα. Τα μέταλλα που επιλέγουμε για τις ταυτότητες είναι από όλο τον κόσμο και διαλεγμένα με γνώμονα την ποιότητα τους.

Η στάμπα με το χέρι δίνει στην ταυτότητα μία μοναδική & ιδιαίτερη εμφάνιση. Το γέμισμα των στοιχείων με ειδικό μελάνι κάνει το σχέδιο πιο έντονο και εύκολα αναγνώσιμο. Λόγω της διαδικασίας, η οποία γίνεται με το χέρι, μπορεί να υπάρχουν μικρο διαφορές από ταυτότητα σε ταυτότητα αλλά αυτή είναι και η μαγεία του χειροποίητου! Κάθε σχέδιο είναι μοναδικό όπως και κάθε ζωάκι!

Πώς θα την κρεμάσω στο κολάρο του σκύλου ή της γάτας μου;

Μαζί με κάθε ταυτότητα στέλνουμε και αντίστοιχο κρικάκι, έτσι μπορείς εύκολα να κρεμάσεις την ταυτότητα στο κολάρο του ζώου. Μπορείς να προμηθευτείς extra από το ehsop μας κάποιον κρίκο lobster που ανοιγοκλείνει εύκολα και θα σε βοηθήσει να βάζεις και να βγάζεις την ταυτότητα εύκολα. Για ακόμη μεγαλύτερη ευκολία και στυλ μπορείς να αγοράσεις κάποιο κολιέ που αυξομειώνεται, όπου θα κρεμάσεις εκεί την ταυτότητα!

Πώς μπορώ να περιποιηθώ την ταυτότητα ώστε να διατηρηθεί;

Τα μέταλλα όπως ο χαλκός και ο ορείχαλκος τείνουν να μαυρίζουν με την πάροδο του χρόνου δίνοντας ένα πιο αντικέ στυλ. Αν αυτό δε σου αρέσει μπορείς να την καθαρίσεις και να γίνει σαν καινούρια!

  • Χρησιμοποίησε ήπιο σαπούνι, νερό & λεπτό ατσαλόσυρμα για να καθαρίσεις την ταυτότητα
  • Μην χρησιμοποιείς σκληρά καθαριστικά και χημικά
  • Μην εκθέτεις την ταυτότητα σε αλμυρό νερό

Θέλω κάποιο σχέδιο που δε βλέπω έτοιμο στο e-shop

Κανένα πρόβλημα! Λόγω του ότι οι ταυτότητες φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας, αν θες κάτι διαφορετικό μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας και να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε! Μπορείς να μας στείλεις email στη φόρμα επικοινωνίας ή μήνυμα στα social media του Petfully.


Αν έχεις οποιαδήποτε άλλη απορία μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@petfully.gr, τηλεφωνικά στο 2103003489 ή μέσα από τα social media μας.