Θες να επιστρέψεις κάποιο προϊόν που παρέλαβες; Κανένα πρόβλημα! ?
- Μπορείς να επιστρέψεις ή να αλλάξεις κάποιο προϊόν της παραγγελίας σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν αφορά ελαττωματικό ή λάθος προϊόν τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Εάν το προϊόν που παρέλαβες είναι λάθος ή ελαττωματικό φυσικά θα φροντίσουμε να επανορθώσουμε άμεσα χωρίς να επιβαρυνθείς έξοδα αποστολής!
1. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του επιστρεφόμενου προϊόντος πρέπει να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν. - Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται μαζί με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν (αποδ.λιανικής, δελτίο αποστολής κ.ο.κ)
- Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σου φρόντισε να το συσκευάσεις στην καλύτερη δυνατή συσκευασία. Σε περίπτωση που το προϊόν φτάσει σε εμάς φθαρμένο ή χτυπημένο δε θα μπορέσουμε να το κάνουμε δεκτό.
Μπορείς να συμπληρώσεις τον αριθμό παραγγελίας σου στην παρακάτω φόρμα για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
Η ομάδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θα ελέγξει το αίτημα και σε συνέχεια το δέμα κατά την επιστροφή του και εφόσον εγκρίνει την διαδικασία η επιστροφή του χρηματικού αντιτίμου δύναται να ολοκληρωθεί αποκλειστικά μέσω τραπέζης.
Εναλλακτικά μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για τυχόν επιστροφή ή αλλαγή:
• μέσω email στο info@petfully.gr
• τηλεφωνικά στο 210 300 3489
Επιστροφές σε χειροποίητα προϊόντα που έχουν φτιαχτεί κατά παραγγελία με συγκεκριμένες διαστάσεις κτλ (ταυτότητες & κολλάρα) δε γίνονται δεκτές.